Многие организации "делают проекты" для своих клиентов.
Это всевозможные консалтинговые фирмы, IT организации, франчайзи и т.д.
Как правило, в процессе выполнения, проекта сотрудники организации много взаимодействуют с сотрудниками заказчика.
В процессе работы "рождается" множество документов.
Разнообразные технические задания, протоколы встреч, уставы и тому подобные артефакты.
При этом документы часто обсуждаются, комментируются и правятся. Появляются новые версии документов.
Многие используют для этих взаимодействий электронную почту или общие файловые ресурсы.
При этом информация становится "разрозненной", разбросанной по различным ресурсам.
При подключении к проекту нового участника, сбор уже существующей информации может быть довольно сложным.
И как ответ на все эти проблемы, появляется желание использовать какую то единую среду взаимодействия.
Некий инструмент "общения" заказчика и исполнителя.
Вариантов таких инструментов существует очень много:
- Трекеры задач: jira, redmine, mantis и т.д.
- Вики системы: Confluence, Mediawiki, XWiki и т.д.
- Различные облачные хранилища.