| ... |
... |
@@ -1,0 +1,32 @@ |
|
1 |
+=== Поддержка === |
|
2 |
+ |
|
3 |
+(% style="text-align:center" %) |
|
4 |
+[[image:5124557.svg||height="449" width="600"]] |
|
5 |
+ |
|
6 |
+Мы осуществляем полноценную поддержку системы. |
|
7 |
+ |
|
8 |
+Поддержка возможна как для приложений установленных на наших серверах, так и для инсталляций на серверах клиента. |
|
9 |
+ |
|
10 |
+Существует несколько вариантов поддержки, которые отличаются по скорости реакции и подходом к решению проблем. |
|
11 |
+ |
|
12 |
+(% style="width:100%" %) |
|
13 |
+|=Вариант поддержки|=Возможные способы обращения|=Скорость ответа на запрос|=Включены работы по модификации |
|
14 |
+|Базовый|((( |
|
15 |
+* Форма обратной связи в приложении |
|
16 |
+)))|В течение 5 дней|Нет |
|
17 |
+|Стандарт|((( |
|
18 |
+* Форма обратной связи в приложении |
|
19 |
+* Выделенный электронный адрес поддержки |
|
20 |
+)))|В течение суток|В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt** |
|
21 |
+|Премиум|((( |
|
22 |
+* Форма обратной связи в приложении |
|
23 |
+* Выделенный электронный адрес поддержки |
|
24 |
+* Мессенджер по выбору с персональным менеджером |
|
25 |
+)))|В течение часа|((( |
|
26 |
+В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt** |
|
27 |
+ |
|
28 |
+В части устранения ошибок по персональным модификациям клиента выполненным **Coluns** |
|
29 |
+))) |
|
30 |
+|VIP|((( |
|
31 |
+* В соответствии с индивидуальными договоренностями |
|
32 |
+)))|Обсуждается|Обсуждается |
