Изменения документа Поддержка

Редактировал(а) Coluns 10.04.2025

От версии 13.11
отредактировано Coluns
на 23.03.2023
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 25.3
отредактировано Coluns
на 19.03.2025
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Родительский документ
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Menu.Верхнее меню.WebHome
1 +Main.WebHome
Содержимое
... ... @@ -1,52 +1,28 @@
1 -**Мы осуществляем полноценную поддержку системы.**
2 -{{velocity}} $xwiki.ssx.use('ColunsExt.CSS.HidePageHeader')
3 - #set($displayDocExtra = false){{/velocity}}
1 +{{colunsMacroNarrowPage/}}
4 4  
5 -(% style="text-align:center" %)
6 -[[image:5124557.svg||alt="Поддержка" height="299" width="400"]]
3 +{{velocity}}
4 + $xwiki.ssx.use('ColunsExt.CSS.HidePageHeader')
5 + #set($displayDocExtra = false)
6 +{{/velocity}}
7 7  
8 -{{html wiki="true"}}
8 +Мы предоставляем **комплексную поддержку системы**, которая охватывает все аспекты ее работы.
9 +Наша помощь доступна как для приложений, размещенных на **наших серверах**, так и для установок на **серверах клиента**.
10 +Мы предлагаем **несколько вариантов поддержки**, которые различаются по следующим параметрам:
11 +⏱️ Скорость реагирования на запросы.
12 +🔧 Подход к решению задач и устранению проблем.
13 +Хотите узнать больше?
9 9  
10 -==== Если вопрос срочный пишите сразу в чат: ====
15 +Ознакомьтесь с нашими **тарифами на [[Премиальную поддержку>>doc:.XWikiPremiumSupport.WebHome]]**
11 11  
12 -<div id="TalkMe-container" style="height:400px; width:100%;"></div>
17 +(% class="box warningmessage" id="H41F438448438442435:" %)
18 +(((
19 +Если у вас нет действующей **[[Премиальной поддержки>>doc:.XWikiPremiumSupport.WebHome]]**, пишите на общий адрес поддержки:** [[help@corpwiki.ru>>mailto:help@corpwiki.ru]]** и мы обязательно вам поможем в порядке очереди!
20 +)))
13 13  
14 -===== Звоните: =====
15 -<ul>
16 -<li><div class=phone><a href="tel:+79268375475">+7 (926) 837-54-75</a></div></li>
17 -<li><div class=phone><a href="tel:+79686578214">+7 (968) 657-82-14</a></div></li>
18 -</ul>
19 -
22 +{{html wiki="true"}}
23 +Если вопрос срочный пишите сразу в чат:
24 +<div id="TalkMe-container" style="height:400px; width:100%;"></div>
20 20  {{/html}}
21 21  
22 -===== Пишите: =====
23 23  
24 -* [[**info@corpwiki.ru**>>mailto:info@corpwiki.ru]]
25 25  
26 -Поддержка возможна как для приложений установленных на наших серверах, так и для инсталляций на серверах клиента.
27 -
28 -Существует несколько вариантов поддержки, которые отличаются по скорости реакции и подходом к решению проблем.
29 -
30 -(% style="width:100%" %)
31 -|=Вариант поддержки|=Возможные способы обращения|=Скорость ответа на запрос|=Включены работы по модификации
32 -|Базовый|(((
33 -* Форма обратной связи в приложении
34 -)))|В течение 5 дней|Нет
35 -|Стандарт|(((
36 -* Форма обратной связи в приложении
37 -* Выделенный электронный адрес поддержки
38 -)))|В течение суток|В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt**
39 -|Премиум|(((
40 -* Форма обратной связи в приложении
41 -* Выделенный электронный адрес поддержки
42 -* Мессенджер по выбору с персональным менеджером
43 -)))|В течение часа|(((
44 -В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt**
45 -
46 -В части устранения ошибок по персональным модификациям клиента выполненным **Coluns**
47 -)))
48 -|VIP|(((
49 -* В соответствии с индивидуальными договоренностями
50 -)))|Обсуждается|Обсуждается
51 -
52 -{{cl-plate-help/}}