Изменения документа Поддержка

Редактировал(а) Coluns 10.04.2025

От версии 13.2
отредактировано Coluns
на 23.03.2023
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 25.5
отредактировано Coluns
на 19.03.2025
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Родительский документ
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Menu.Верхнее меню.WebHome
1 +Main.WebHome
Содержимое
... ... @@ -1,48 +1,28 @@
1 +{{colunsMacroNarrowPage/}}
2 +
1 1  {{velocity}}
2 2   $xwiki.ssx.use('ColunsExt.CSS.HidePageHeader')
5 + #set($displayDocExtra = false)
3 3  {{/velocity}}
4 -(% style="text-align:center" %)
5 -[[image:5124557.svg||alt="Поддержка" height="449" width="600"]]
6 6  
8 +Мы предоставляем **комплексную поддержку системы**, которая охватывает все аспекты ее работы.
9 +Наша помощь доступна как для приложений, размещенных на **наших серверах**, так и для установок на **серверах клиента**.
10 +Мы предлагаем **несколько вариантов поддержки**, которые различаются по следующим параметрам:
11 +⏱️ Скорость реагирования на запросы.
12 +🔧 Подход к решению задач и устранению проблем.
13 +Хотите узнать больше?
7 7  
8 -**Мы осуществляем полноценную поддержку системы.**
15 +Ознакомьтесь с нашими **тарифами на [[Премиальную поддержку>>doc:.XWikiPremiumSupport.WebHome]]**
9 9  
10 -(% class="box successmessage" %)
17 +(% class="box warningmessage" id="H41F438448438442435:" %)
11 11  (((
12 -===== Звоните: =====
13 -
14 -* **+7 (926) 837-54-75**
15 -* **+7 (968) 657-82-14**
16 -
17 -===== Пишите: =====
18 -
19 -* [[**info@corpwiki.ru**>>mailto:info@corpwiki.ru]]
19 +Если у вас нет действующей **[[Премиальной поддержки>>doc:.XWikiPremiumSupport.WebHome]]**, пишите на общий адрес поддержки:** [[help@corpwiki.ru>>mailto:help@corpwiki.ru]]** и мы обязательно вам поможем в порядке очереди!
20 20  )))
21 21  
22 -Поддержка возможна как для приложений установленных на наших серверах, так и для инсталляций на серверах клиента.
22 +{{html wiki="true"}}
23 +Если вопрос срочный пишите сразу в чат:
24 +<div id="TalkMe-container" style="height:400px; width:100%;"></div>
25 +{{/html}}
23 23  
24 -Существует несколько вариантов поддержки, которые отличаются по скорости реакции и подходом к решению проблем.
25 25  
26 -(% style="width:100%" %)
27 -|=Вариант поддержки|=Возможные способы обращения|=Скорость ответа на запрос|=Включены работы по модификации
28 -|Базовый|(((
29 -* Форма обратной связи в приложении
30 -)))|В течение 5 дней|Нет
31 -|Стандарт|(((
32 -* Форма обратной связи в приложении
33 -* Выделенный электронный адрес поддержки
34 -)))|В течение суток|В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt**
35 -|Премиум|(((
36 -* Форма обратной связи в приложении
37 -* Выделенный электронный адрес поддержки
38 -* Мессенджер по выбору с персональным менеджером
39 -)))|В течение часа|(((
40 -В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt**
41 41  
42 -В части устранения ошибок по персональным модификациям клиента выполненным **Coluns**
43 -)))
44 -|VIP|(((
45 -* В соответствии с индивидуальными договоренностями
46 -)))|Обсуждается|Обсуждается
47 -
48 -{{cl-plate-help/}}