Изменения документа Поддержка

Редактировал(а) Coluns 10.04.2025

От версии 23.1
отредактировано Coluns
на 27.06.2024
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 13.15
отредактировано Coluns
на 27.06.2024
Изменить комментарий: Update document after refactoring.

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Название
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Поддержка
Содержимое
... ... @@ -1,31 +1,55 @@
1 1  {{velocity}}
2 2   $xwiki.ssx.use('ColunsExt.CSS.HidePageHeader')
3 3   #set($displayDocExtra = false)
4 -{{/velocity}}
4 +{{/velocity}}
5 5  
6 -[[image:5124557.svg||alt="Поддержка" height="150" style="float:left" width="200"]]
6 +(% style="text-align:center" %)
7 +[[image:5124557.svg||alt="Поддержка" height="299" width="400"]]
7 7  
8 -(% class="box" %)
9 -(((
10 -==== **Мы осуществляем полноценную поддержку системы** ====
9 +{{html wiki="true"}}
11 11  
12 -Поддержка возможна как для приложений установленных на наших серверах, так и для инсталляций на серверах клиента.
11 +==== Если вопрос срочный пишите сразу в чат: ====
13 13  
14 -Существует несколько вариантов поддержки, которые отличаются по скорости реакции и подходом к решению проблем.
15 -)))
13 +<div id="TalkMe-container" style="height:400px; width:100%;"></div>
16 16  
17 -(% class="box" id="H41C44B43E44144344943544144243243B44F43543C43F43E43B43D43E44643543D43D44344E43F43E43443443544043643A44344143844144243543C44B" %)
18 -(((
19 -**Ознакомьтесь с нашими тарифами на [[Премиальную поддержку>>doc:.XWikiPremiumSupport.WebHome]]**
20 -)))
15 +===== Звоните: =====
16 +<ul>
17 +<li><div class=phone><a href="tel:+79268375475">+7 (926) 837-54-75</a></div></li>
18 +<li><div class=phone><a href="tel:+79686578214">+7 (968) 657-82-14</a></div></li>
19 +</ul>
21 21  
22 -{{html wiki="true"}}
23 -Если вопрос срочный пишите сразу в чат:
24 -<div id="TalkMe-container" style="height:400px; width:100%;"></div>
25 25  {{/html}}
26 26  
23 +===== Пишите: =====
27 27  
28 -(% class="box warningmessage" id="H41F438448438442435:" %)
29 -(((
30 -Если у вас нет действующей **[[Премиальной поддержки>>doc:.XWikiPremiumSupport.WebHome]]**, пишите на общий адрес поддержки:** [[help@corpwiki.ru>>mailto:help@corpwiki.ru]]** и мы обязательно вам поможем в порядке очереди!
25 +* [[**info@corpwiki.ru**>>mailto:info@corpwiki.ru]]
26 +
27 +==== **Мы осуществляем полноценную поддержку системы** ====
28 +
29 +Поддержка возможна как для приложений установленных на наших серверах, так и для инсталляций на серверах клиента.
30 +
31 +Существует несколько вариантов поддержки, которые отличаются по скорости реакции и подходом к решению проблем.
32 +
33 +(% style="width:100%" %)
34 +|=Вариант поддержки|=Возможные способы обращения|=Скорость ответа на запрос|=Включены работы по модификации
35 +|Базовый|(((
36 +* Форма обратной связи в приложении
37 +)))|В течение 5 дней|Нет
38 +|Стандарт|(((
39 +* Форма обратной связи в приложении
40 +* Выделенный электронный адрес поддержки
41 +)))|В течение суток|В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt**
42 +|Премиум|(((
43 +* Форма обратной связи в приложении
44 +* Выделенный электронный адрес поддержки
45 +* Мессенджер по выбору с персональным менеджером
46 +)))|В течение часа|(((
47 +В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt**
48 +
49 +В части устранения ошибок по персональным модификациям клиента выполненным **Coluns**
31 31  )))
51 +|VIP|(((
52 +* В соответствии с индивидуальными договоренностями
53 +)))|Обсуждается|Обсуждается
54 +
55 +