| ... |
... |
@@ -1,28 +1,36 @@ |
| 1 |
|
-{{colunsMacroNarrowPage/}} |
|
1 |
+=== Поддержка === |
| 2 |
2 |
|
| 3 |
|
-{{velocity}} |
| 4 |
|
- $xwiki.ssx.use('ColunsExt.CSS.HidePageHeader') |
| 5 |
|
- #set($displayDocExtra = false) |
| 6 |
|
-{{/velocity}} |
|
3 |
+(% style="text-align:center" %) |
|
4 |
+[[image:5124557.svg||alt="Поддержка" height="449" width="600"]] |
| 7 |
7 |
|
| 8 |
|
-Мы предоставляем **комплексную поддержку системы**, которая охватывает все аспекты ее работы. |
| 9 |
|
-Наша помощь доступна как для приложений, размещенных на **наших серверах**, так и для установок на **серверах клиента**. |
| 10 |
|
-Мы предлагаем **несколько вариантов поддержки**, которые различаются по следующим параметрам: |
| 11 |
|
-⏱️ Скорость реагирования на запросы. |
| 12 |
|
-🔧 Подход к решению задач и устранению проблем. |
| 13 |
|
-Хотите узнать больше? |
|
6 |
+Мы осуществляем полноценную поддержку системы. |
| 14 |
14 |
|
| 15 |
|
-Ознакомьтесь с нашими **тарифами на [[Премиальную поддержку>>doc:.XWikiPremiumSupport.WebHome]]** |
|
8 |
+Поддержка возможна как для приложений установленных на наших серверах, так и для инсталляций на серверах клиента. |
| 16 |
16 |
|
| 17 |
|
-(% class="box warningmessage" id="H41F438448438442435:" %) |
| 18 |
|
-((( |
| 19 |
|
-Если у вас нет действующей **[[Премиальной поддержки>>doc:.XWikiPremiumSupport.WebHome]]**, пишите на общий адрес поддержки:** [[help@corpwiki.ru>>mailto:help@corpwiki.ru]]** и мы обязательно вам поможем в порядке очереди! |
| 20 |
|
-))) |
|
10 |
+Существует несколько вариантов поддержки, которые отличаются по скорости реакции и подходом к решению проблем. |
| 21 |
21 |
|
| 22 |
|
-{{html wiki="true"}} |
| 23 |
|
-Если вопрос срочный пишите сразу в чат: |
| 24 |
|
-<div id="TalkMe-container" style="height:400px; width:100%;"></div> |
| 25 |
|
-{{/html}} |
|
12 |
+(% style="width:100%" %) |
|
13 |
+|=Вариант поддержки|=Возможные способы обращения|=Скорость ответа на запрос|=Включены работы по модификации |
|
14 |
+|Базовый|((( |
|
15 |
+* Форма обратной связи в приложении |
|
16 |
+)))|В течение 5 дней|Нет |
|
17 |
+|Стандарт|((( |
|
18 |
+* Форма обратной связи в приложении |
|
19 |
+* Выделенный электронный адрес поддержки |
|
20 |
+)))|В течение суток|В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt** |
|
21 |
+|Премиум|((( |
|
22 |
+* Форма обратной связи в приложении |
|
23 |
+* Выделенный электронный адрес поддержки |
|
24 |
+* Мессенджер по выбору с персональным менеджером |
|
25 |
+)))|В течение часа|((( |
|
26 |
+В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt** |
| 26 |
26 |
|
|
28 |
+В части устранения ошибок по персональным модификациям клиента выполненным **Coluns** |
|
29 |
+))) |
|
30 |
+|VIP|((( |
|
31 |
+* В соответствии с индивидуальными договоренностями |
|
32 |
+)))|Обсуждается|Обсуждается |
| 27 |
27 |
|
|
34 |
+{{cl-plate-help/}} |
| 28 |
28 |
|
|
36 |
+ |
