Изменения документа Поддержка

Редактировал(а) Coluns 10.04.2025

От версии 25.4
отредактировано Coluns
на 19.03.2025
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 13.11
отредактировано Coluns
на 23.03.2023
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Родительский документ
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Main.WebHome
1 +Menu.Верхнее меню.WebHome
Содержимое
... ... @@ -1,33 +1,52 @@
1 -{{colunsMacroNarrowPage/}}
1 +**Мы осуществляем полноценную поддержку системы.**
2 +{{velocity}} $xwiki.ssx.use('ColunsExt.CSS.HidePageHeader')
3 + #set($displayDocExtra = false){{/velocity}}
2 2  
3 -{{velocity}}
4 - $xwiki.ssx.use('ColunsExt.CSS.HidePageHeader')
5 - #set($displayDocExtra = false)
6 -{{/velocity}}
5 +(% style="text-align:center" %)
6 +[[image:5124557.svg||alt="Поддержка" height="299" width="400"]]
7 7  
8 -Мы предоставляем **комплексную поддержку системы**, которая охватывает все аспекты ее работы.
8 +{{html wiki="true"}}
9 9  
10 -Наша помощь доступна как для приложений, размещенных на **наших серверах**, так и для установок на **серверах клиента**.
10 +==== Если вопрос срочный пишите сразу в чат: ====
11 11  
12 -Мы предлагаем **несколько вариантов поддержки**, которые различаются по следующим параметрам:
12 +<div id="TalkMe-container" style="height:400px; width:100%;"></div>
13 13  
14 -⏱️ Скорость реагирования на запросы.
14 +===== Звоните: =====
15 +<ul>
16 +<li><div class=phone><a href="tel:+79268375475">+7 (926) 837-54-75</a></div></li>
17 +<li><div class=phone><a href="tel:+79686578214">+7 (968) 657-82-14</a></div></li>
18 +</ul>
15 15  
16 -🔧 Подход к решению задач и устранению проблем.
20 +{{/html}}
17 17  
18 -Хотите узнать больше?
22 +===== Пишите: =====
19 19  
20 -Ознакомьтесь с нашими **тарифами на [[Премиальную поддержку>>doc:.XWikiPremiumSupport.WebHome]]**
24 +* [[**info@corpwiki.ru**>>mailto:info@corpwiki.ru]]
21 21  
22 -(% class="box warningmessage" id="H41F438448438442435:" %)
23 -(((
24 -Если у вас нет действующей **[[Премиальной поддержки>>doc:.XWikiPremiumSupport.WebHome]]**, пишите на общий адрес поддержки:** [[help@corpwiki.ru>>mailto:help@corpwiki.ru]]** и мы обязательно вам поможем в порядке очереди!
25 -)))
26 +Поддержка возможна как для приложений установленных на наших серверах, так и для инсталляций на серверах клиента.
26 26  
27 -{{html wiki="true"}}
28 -Если вопрос срочный пишите сразу в чат:
29 -<div id="TalkMe-container" style="height:400px; width:100%;"></div>
30 -{{/html}}
28 +Существует несколько вариантов поддержки, которые отличаются по скорости реакции и подходом к решению проблем.
31 31  
30 +(% style="width:100%" %)
31 +|=Вариант поддержки|=Возможные способы обращения|=Скорость ответа на запрос|=Включены работы по модификации
32 +|Базовый|(((
33 +* Форма обратной связи в приложении
34 +)))|В течение 5 дней|Нет
35 +|Стандарт|(((
36 +* Форма обратной связи в приложении
37 +* Выделенный электронный адрес поддержки
38 +)))|В течение суток|В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt**
39 +|Премиум|(((
40 +* Форма обратной связи в приложении
41 +* Выделенный электронный адрес поддержки
42 +* Мессенджер по выбору с персональным менеджером
43 +)))|В течение часа|(((
44 +В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt**
32 32  
46 +В части устранения ошибок по персональным модификациям клиента выполненным **Coluns**
47 +)))
48 +|VIP|(((
49 +* В соответствии с индивидуальными договоренностями
50 +)))|Обсуждается|Обсуждается
33 33  
52 +{{cl-plate-help/}}