Изменения документа Поддержка

Редактировал(а) Coluns 10.04.2025

От версии 25.4
отредактировано Coluns
на 19.03.2025
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 13.3
отредактировано Coluns
на 23.03.2023
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Родительский документ
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Main.WebHome
1 +Menu.Верхнее меню.WebHome
Содержимое
... ... @@ -1,33 +3,49 @@
1 -{{colunsMacroNarrowPage/}}
2 -
3 3  {{velocity}}
4 4   $xwiki.ssx.use('ColunsExt.CSS.HidePageHeader')
5 5   #set($displayDocExtra = false)
6 6  {{/velocity}}
5 +(% style="text-align:center" %)
6 +[[image:5124557.svg||alt="Поддержка" height="449" width="600"]]
7 7  
8 -Мы предоставляем **комплексную поддержку системы**, которая охватывает все аспекты ее работы.
9 9  
10 -Наша помощь доступна как для приложений, размещенных на **наших серверах**, так и для установок на **серверах клиента**.
9 +**Мы осуществляем полноценную поддержку системы.**
11 11  
12 -Мы предлагаем **несколько вариантов поддержки**, которые различаются по следующим параметрам:
11 +(% class="box successmessage" %)
12 +(((
13 +===== Звоните: =====
13 13  
14 -⏱️ Скорость реагирования на запросы.
15 +* **+7 (926) 837-54-75**
16 +* **+7 (968) 657-82-14**
15 15  
16 -🔧 Подход к решению задач и устранению проблем.
18 +===== Пишите: =====
17 17  
18 -Хотите узнать больше?
19 -
20 -Ознакомьтесь с нашими **тарифами на [[Премиальную поддержку>>doc:.XWikiPremiumSupport.WebHome]]**
21 -
22 -(% class="box warningmessage" id="H41F438448438442435:" %)
23 -(((
24 -Если у вас нет действующей **[[Премиальной поддержки>>doc:.XWikiPremiumSupport.WebHome]]**, пишите на общий адрес поддержки:** [[help@corpwiki.ru>>mailto:help@corpwiki.ru]]** и мы обязательно вам поможем в порядке очереди!
20 +* [[**info@corpwiki.ru**>>mailto:info@corpwiki.ru]]
25 25  )))
26 26  
27 -{{html wiki="true"}}
28 -Если вопрос срочный пишите сразу в чат:
29 -<div id="TalkMe-container" style="height:400px; width:100%;"></div>
30 -{{/html}}
23 +Поддержка возможна как для приложений установленных на наших серверах, так и для инсталляций на серверах клиента.
31 31  
25 +Существует несколько вариантов поддержки, которые отличаются по скорости реакции и подходом к решению проблем.
32 32  
27 +(% style="width:100%" %)
28 +|=Вариант поддержки|=Возможные способы обращения|=Скорость ответа на запрос|=Включены работы по модификации
29 +|Базовый|(((
30 +* Форма обратной связи в приложении
31 +)))|В течение 5 дней|Нет
32 +|Стандарт|(((
33 +* Форма обратной связи в приложении
34 +* Выделенный электронный адрес поддержки
35 +)))|В течение суток|В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt**
36 +|Премиум|(((
37 +* Форма обратной связи в приложении
38 +* Выделенный электронный адрес поддержки
39 +* Мессенджер по выбору с персональным менеджером
40 +)))|В течение часа|(((
41 +В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt**
33 33  
43 +В части устранения ошибок по персональным модификациям клиента выполненным **Coluns**
44 +)))
45 +|VIP|(((
46 +* В соответствии с индивидуальными договоренностями
47 +)))|Обсуждается|Обсуждается
48 +
49 +{{cl-plate-help/}}