| ... |
... |
@@ -1,47 +1,28 @@ |
| 1 |
|
-=== Поддержка === |
|
1 |
+{{colunsMacroNarrowPage/}} |
| 2 |
2 |
|
| 3 |
|
-(% style="text-align:center" %) |
| 4 |
|
-[[image:5124557.svg||alt="Поддержка" height="449" width="600"]] |
|
3 |
+{{velocity}} |
|
4 |
+ $xwiki.ssx.use('ColunsExt.CSS.HidePageHeader') |
|
5 |
+ #set($displayDocExtra = false) |
|
6 |
+{{/velocity}} |
| 5 |
5 |
|
| 6 |
|
-Мы осуществляем полноценную поддержку системы. |
|
8 |
+Мы предоставляем **комплексную поддержку системы**, которая охватывает все аспекты ее работы. |
|
9 |
+Наша помощь доступна как для приложений, размещенных на **наших серверах**, так и для установок на **серверах клиента**. |
|
10 |
+Мы предлагаем **несколько вариантов поддержки**, которые различаются по следующим параметрам: |
|
11 |
+⏱️ Скорость реагирования на запросы. |
|
12 |
+🔧 Подход к решению задач и устранению проблем. |
|
13 |
+Хотите узнать больше? |
| 7 |
7 |
|
| 8 |
|
-Поддержка возможна как для приложений установленных на наших серверах, так и для инсталляций на серверах клиента. |
|
15 |
+Ознакомьтесь с нашими **тарифами на [[Премиальную поддержку>>doc:.XWikiPremiumSupport.WebHome]]** |
| 9 |
9 |
|
| 10 |
|
-Существует несколько вариантов поддержки, которые отличаются по скорости реакции и подходом к решению проблем. |
| 11 |
|
- |
| 12 |
|
-(% style="width:100%" %) |
| 13 |
|
-|=Вариант поддержки|=Возможные способы обращения|=Скорость ответа на запрос|=Включены работы по модификации |
| 14 |
|
-|Базовый|((( |
| 15 |
|
-* Форма обратной связи в приложении |
| 16 |
|
-)))|В течение 5 дней|Нет |
| 17 |
|
-|Стандарт|((( |
| 18 |
|
-* Форма обратной связи в приложении |
| 19 |
|
-* Выделенный электронный адрес поддержки |
| 20 |
|
-)))|В течение суток|В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt** |
| 21 |
|
-|Премиум|((( |
| 22 |
|
-* Форма обратной связи в приложении |
| 23 |
|
-* Выделенный электронный адрес поддержки |
| 24 |
|
-* Мессенджер по выбору с персональным менеджером |
| 25 |
|
-)))|В течение часа|((( |
| 26 |
|
-В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt** |
| 27 |
|
- |
| 28 |
|
-В части устранения ошибок по персональным модификациям клиента выполненным **Coluns** |
|
17 |
+(% class="box" id="H41F438448438442435:" %) |
|
18 |
+((( |
|
19 |
+Если у вас нет действующей премиальной поддержки, пишите на общий адрес поддержки:** [[help@corpwiki.ru>>mailto:help@corpwiki.ru]]** и мы обязательно вам поможем в порядке очереди! |
| 29 |
29 |
))) |
| 30 |
|
-|VIP|((( |
| 31 |
|
-* В соответствии с индивидуальными договоренностями |
| 32 |
|
-)))|Обсуждается|Обсуждается |
| 33 |
33 |
|
| 34 |
|
-{{cl-plate-help/}} |
|
22 |
+{{html wiki="true"}} |
|
23 |
+Если вопрос срочный пишите сразу в чат: |
|
24 |
+<div id="TalkMe-container" style="height:400px; width:100%;"></div> |
|
25 |
+{{/html}} |
| 35 |
35 |
|
| 36 |
|
-(% class="box" %) |
| 37 |
|
-((( |
| 38 |
|
-{{icon name="info-circle"}}{{/icon}} **Остались вопросы?** |
| 39 |
39 |
|
| 40 |
|
----- |
| 41 |
41 |
|
| 42 |
|
-Если у вас остались вопросы то вы можете задавать их в комментариях, а также обратиться в поддержку. |
| 43 |
|
-Для этого вы можете воспользоваться формой обратной связи которая вызывается по кнопке "Поддержка" в правой части окна. |
| 44 |
|
-,,Или написать по адресу [[info@coluns.ru>>mailto:info@coluns.ru]],, |
| 45 |
|
-))) |
| 46 |
|
- |
| 47 |
|
- |
