| ... |
... |
@@ -1,0 +1,148 @@ |
|
1 |
+== Виды услуг == |
|
2 |
+ |
|
3 |
+Наша компания оказывает все услуги необходимые для развертывания, настройки, модификации и сопровождения в вашей компании корпоративной базы знаний. |
|
4 |
+ |
|
5 |
+=== Хостинг === |
|
6 |
+ |
|
7 |
+Размещение вики-приложения на серверах компании. |
|
8 |
+ |
|
9 |
+Услуга возможна в нескольких вариантах: |
|
10 |
+ |
|
11 |
+* Выделенный сервер |
|
12 |
+* Выделенная вики |
|
13 |
+ |
|
14 |
+==== Выделенный сервер ==== |
|
15 |
+ |
|
16 |
+В этом варианте, для клиента используется отдельный сервер полностью независимый от других. |
|
17 |
+ |
|
18 |
+Такой вариант предусматривает максимальные возможности по настройке и кастомизации вики. |
|
19 |
+ |
|
20 |
+Стоимость услуги зависит от количества ресурсов выделяемых для сервера. |
|
21 |
+ |
|
22 |
+Требования к ресурсам определяются индивидуально для клиента и в любой момент могут быть пересмотрены по запросу. |
|
23 |
+ |
|
24 |
+Основные конфигурации рассчитанные в зависимости от количества пользователей: |
|
25 |
+ |
|
26 |
+(% style="width:100%" %) |
|
27 |
+|=Конфигурация|=Количество пользователей|=Объем памяти|=Процессоров|=Размер на диске|=Количество суб-вики |
|
28 |
+|Старт|до 10|1 гб|1|5 гб|1 |
|
29 |
+|Малый бизнес|до 50|2 гб|2|100 Гб|до 5 |
|
30 |
+|Бизнес|до 100|4 гб|4|500 Гб|до 50 |
|
31 |
+|Большой бизнес|до 200|8 гб|8|1 Тб|Не ограничено |
|
32 |
+|Корпорация|свыше 200|индивидуально|индивидуально|индивидуально|Не ограничено |
|
33 |
+ |
|
34 |
+(% class="box" %) |
|
35 |
+((( |
|
36 |
+{{icon name="info-circle"}}{{/icon}} Все конфигурации включают в себя: |
|
37 |
+ |
|
38 |
+* Ежедневное резервное копирование с сохранением копий на отдельных серверах. |
|
39 |
+* Мониторинг работоспособности сервера и доступности приложения. |
|
40 |
+* Техническую поддержку по стандарту SLA "Базовый" |
|
41 |
+))) |
|
42 |
+ |
|
43 |
+(% class="wikigeneratedid" %) |
|
44 |
+Доступ к Вики предоставляется на выбор клиента: |
|
45 |
+ |
|
46 |
+* По произвольному доменному имени предоставляемому клиентом |
|
47 |
+** В этом варианте может потребоваться участие технических специалистов клиента для настройки DNS записей. |
|
48 |
+* По доменному имени вида **ВыбранноеКлиентомИмя.corpwiki.ru** |
|
49 |
+** Доменное имя предоставляется бесплатно. |
|
50 |
+ |
|
51 |
+(% class="wikigeneratedid" %) |
|
52 |
+В стоимость услуги входит установка, базовая настройка приложения. |
|
53 |
+ |
|
54 |
+(% class="box infomessage" %) |
|
55 |
+((( |
|
56 |
+В подарок к каждому тарифу мы предоставляем бесплатно набор модификаций **ColunsExt** который включает в себя множество самых востребованных модификаций для корпоративных клиентов. |
|
57 |
+Таким образом, вы "из коробки" получаете не базовую, а улучшенную инсталляцию версию XWiki! |
|
58 |
+))) |
|
59 |
+ |
|
60 |
+(% class="wikigeneratedid" %) |
|
61 |
+Дальнейшее обслуживание может осуществляться клиентом самостоятельно, либо по одному из тарифов поддержки. |
|
62 |
+ |
|
63 |
+(% class="box successmessage" %) |
|
64 |
+((( |
|
65 |
+{{icon name="info-circle"}}{{/icon}} Все сервера расположены в надежном датацентре в России с доступностью 99,9% |
|
66 |
+))) |
|
67 |
+ |
|
68 |
+==== Выделенная вики ==== |
|
69 |
+ |
|
70 |
+В варианте выделенной вики, клиент получает полноценную вики и независимым набором пользователей. |
|
71 |
+ |
|
72 |
+(% class="box infomessage" %) |
|
73 |
+((( |
|
74 |
+{{icon name="info-circle"}}{{/icon}} Бесплатно предоставляется набор модификаций **ColunsExt** который включает в себя множество самых востребованных модификаций для корпоративных клиентов. |
|
75 |
+Таким образом, вы "из коробки" получаете не базовую, а улучшенную инсталляцию версию XWiki! |
|
76 |
+))) |
|
77 |
+ |
|
78 |
+Доступ к Вики осуществляется по адресу вида **corpwiki.ru/ВыбранноеКлиентомИмя** |
|
79 |
+ |
|
80 |
+(% class="box warningmessage" %) |
|
81 |
+((( |
|
82 |
+{{icon name="info-circle"}}{{/icon}} В данном варианте ограничены возможности по настройке и кастомизации. |
|
83 |
+Тем не менее, такая возможность присутствует. Обратитесь к нам и мы поможем: [[info@coluns.ru>>mailto:info@coluns.ru?subject=%D0%97%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%20%D0%BD%D0%B0%20%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%87%D0%B5%D1%82%20%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8%20XWiki]] |
|
84 |
+))) |
|
85 |
+ |
|
86 |
+Данный вариант имеет фиксированные параметры на количество пользователей до 25 и пространство на диске до 25 гб. |
|
87 |
+ |
|
88 |
+=== Обучение === |
|
89 |
+ |
|
90 |
+Обучение работе с вики это важная часть процесса успешного внедрения системы на вашем предприятии. |
|
91 |
+ |
|
92 |
+Наша компания осуществляет полный перечень услуг по обучению работе с системой. |
|
93 |
+ |
|
94 |
+Обучение возможно как по стандартизированному плану, так и по индивидуальной программе обучения, разработанной специально для вас. |
|
95 |
+ |
|
96 |
+=== Консалтинг === |
|
97 |
+ |
|
98 |
+Методологическая поддержка важная составляющая успешного запуска и использования системы. |
|
99 |
+ |
|
100 |
+Мы обладаем богатым опытом внедрения систем управления знаниями и можем помочь вам |
|
101 |
+ |
|
102 |
+* Разработать структуру хранения информации |
|
103 |
+* Разработать шаблоны |
|
104 |
+* Сформировать план внедрения системы |
|
105 |
+* Помочь в подготовке плана организационных изменений |
|
106 |
+* И многое другое. |
|
107 |
+ |
|
108 |
+=== Модификация === |
|
109 |
+ |
|
110 |
+Одним из основных преимуществ XWiki является ее практически неограниченные возможности по модификации. |
|
111 |
+ |
|
112 |
+Такие модификации могут затрагивать как внешний вид приложения так и его внутреннюю логику работы, позволяя создавать современные и визуально привлекательные бизнес-приложения. |
|
113 |
+ |
|
114 |
+Наша компания осуществляет полный спектр услуг по модификации. |
|
115 |
+ |
|
116 |
+Стоимость конкретных модификаций рассчитывается индивидуально по запросу клиента. |
|
117 |
+ |
|
118 |
+Свяжитесь с нами для расчета ваших потребностей: [[info@coluns.ru>>mailto:info@coluns.ru?subject=%D0%97%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%20%D0%BD%D0%B0%20%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%87%D0%B5%D1%82%20%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8%20XWiki]] |
|
119 |
+ |
|
120 |
+=== Поддержка === |
|
121 |
+ |
|
122 |
+Мы осуществляем полноценную поддержку системы. |
|
123 |
+ |
|
124 |
+Поддержка возможна как для приложений установленных на наших серверах, так и для инсталляций на серверах клиента. |
|
125 |
+ |
|
126 |
+Существует несколько вариантов поддержки, которые отличаются по скорости реакции и подходом к решению проблем. |
|
127 |
+ |
|
128 |
+(% style="width:100%" %) |
|
129 |
+|=Вариант поддержки|=Возможные способы обращения|=Скорость ответа на запрос|=Включены работы по модификации |
|
130 |
+|Базовый|((( |
|
131 |
+* Форма обратной связи в приложении |
|
132 |
+)))|В течение 5 дней|Нет |
|
133 |
+|Стандарт|((( |
|
134 |
+* Форма обратной связи в приложении |
|
135 |
+* Выделенный электронный адрес поддержки |
|
136 |
+)))|В течение суток|В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt** |
|
137 |
+|Премиум|((( |
|
138 |
+* Форма обратной связи в приложении |
|
139 |
+* Выделенный электронный адрес поддержки |
|
140 |
+* Мессенджер по выбору с персональным менеджером |
|
141 |
+)))|В течение часа|((( |
|
142 |
+В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt** |
|
143 |
+ |
|
144 |
+В части устранения ошибок по персональным модификациям клиента выполненным **Coluns** |
|
145 |
+))) |
|
146 |
+|VIP|((( |
|
147 |
+* В соответствии с индивидуальными договоренностями |
|
148 |
+)))|Обсуждается|Обсуждается |
