Исходный код вики Услуги

Версия 10.2 от Coluns на 06.11.2022
Последние авторы
1 == Виды услуг ==
2
3 Наша компания оказывает все услуги необходимые для развертывания, настройки, модификации и сопровождения в вашей компании корпоративной базы знаний.
4
5 === Консалтинг ===
6
7 [[image:5031658.svg||height="685" width="1000"]]
8
9 Методологическая поддержка важная составляющая успешного запуска и использования системы.
10
11 Мы обладаем богатым опытом внедрения систем управления знаниями и можем помочь вам
12
13 * Разработать структуру хранения информации
14 * Разработать шаблоны
15 * Сформировать план внедрения системы
16 * Помочь в подготовке плана организационных изменений
17 * И многое другое.
18
19 === Обучение ===
20
21 [[image:10088.svg||height="613" width="1000"]]
22
23 Обучение работе с вики это важная часть процесса успешного внедрения системы на вашем предприятии.
24
25 Наша компания осуществляет полный перечень услуг по обучению работе с системой.
26
27 Обучение возможно как по стандартизированному плану, так и по индивидуальной программе обучения, разработанной специально для вас.
28
29 === Модификация ===
30
31 Одним из основных преимуществ XWiki является ее практически неограниченные возможности по модификации.
32
33 Такие модификации могут затрагивать как внешний вид приложения так и его внутреннюю логику работы, позволяя создавать современные и визуально привлекательные бизнес-приложения.
34
35 Наша компания осуществляет полный спектр услуг по модификации.
36
37 Стоимость конкретных модификаций рассчитывается индивидуально по запросу клиента.
38
39 Свяжитесь с нами для расчета ваших потребностей: [[info@coluns.ru>>mailto:info@coluns.ru?subject=%D0%97%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%20%D0%BD%D0%B0%20%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%87%D0%B5%D1%82%20%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8%20XWiki]]
40
41 === Хостинг ===
42
43 Размещение вики-приложения на серверах компании.
44
45 Услуга возможна в нескольких вариантах:
46
47 * Выделенный сервер
48 * Выделенная вики
49
50 ==== Выделенный сервер ====
51
52 В этом варианте, для клиента используется отдельный сервер полностью независимый от других.
53
54 Такой вариант предусматривает максимальные возможности по настройке и кастомизации вики.
55
56 Стоимость услуги зависит от количества ресурсов выделяемых для сервера.
57
58 Требования к ресурсам определяются индивидуально для клиента и в любой момент могут быть пересмотрены по запросу.
59
60 Основные конфигурации рассчитанные в зависимости от количества пользователей:
61
62 (% style="width:100%" %)
63 |=Конфигурация|=Количество пользователей|=Объем памяти|=Процессоров|=Размер на диске|=Количество суб-вики
64 |Старт|до 10|1 гб|1|5 гб|1
65 |Малый бизнес|до 50|2 гб|2|100 Гб|до 5
66 |Бизнес|до 100|4 гб|4|500 Гб|до 50
67 |Большой бизнес|до 200|8 гб|8|1 Тб|Не ограничено
68 |Корпорация|свыше 200|индивидуально|индивидуально|индивидуально|Не ограничено
69
70 (% class="box" %)
71 (((
72 {{icon name="info-circle"}}{{/icon}} Все конфигурации включают в себя:
73
74 * Ежедневное резервное копирование с сохранением копий на отдельных серверах.
75 * Мониторинг работоспособности сервера и доступности приложения.
76 * Техническую поддержку по стандарту SLA "Базовый"
77 )))
78
79 (% class="wikigeneratedid" %)
80 Доступ к Вики предоставляется на выбор клиента:
81
82 * По произвольному доменному имени предоставляемому клиентом
83 ** В этом варианте может потребоваться участие технических специалистов клиента для настройки DNS записей.
84 * По доменному имени вида **ВыбранноеКлиентомИмя.corpwiki.ru**
85 ** Доменное имя предоставляется бесплатно.
86
87 (% class="wikigeneratedid" %)
88 В стоимость услуги входит установка, базовая настройка приложения.
89
90 (% class="box infomessage" %)
91 (((
92 {{icon name="info-circle"}}{{/icon}} В подарок к каждому тарифу мы предоставляем бесплатно набор модификаций **ColunsExt** который включает в себя множество самых востребованных модификаций для корпоративных клиентов.
93 Таким образом, вы "из коробки" получаете не базовую, а улучшенную инсталляцию версию XWiki!
94 )))
95
96 (% class="wikigeneratedid" %)
97 Дальнейшее обслуживание может осуществляться клиентом самостоятельно, либо по одному из тарифов поддержки.
98
99 (% class="box successmessage" %)
100 (((
101 {{icon name="info-circle"}}{{/icon}} Все сервера расположены в надежном датацентре в России с доступностью 99,9%
102 )))
103
104 ==== Выделенная вики ====
105
106 В варианте выделенной вики, клиент получает полноценную вики и независимым набором пользователей.
107
108 (% class="box infomessage" %)
109 (((
110 {{icon name="info-circle"}}{{/icon}} Бесплатно предоставляется набор модификаций **ColunsExt** который включает в себя множество самых востребованных модификаций для корпоративных клиентов.
111 Таким образом, вы "из коробки" получаете не базовую, а улучшенную инсталляцию версию XWiki!
112 )))
113
114 Доступ к Вики осуществляется по адресу вида **corpwiki.ru/ВыбранноеКлиентомИмя**
115
116 (% class="box warningmessage" %)
117 (((
118 {{icon name="info-circle"}}{{/icon}} В данном варианте ограничены возможности по настройке и кастомизации.
119 Тем не менее, такая возможность присутствует. Обратитесь к нам и мы поможем: [[info@coluns.ru>>mailto:info@coluns.ru?subject=%D0%97%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%20%D0%BD%D0%B0%20%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%87%D0%B5%D1%82%20%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8%20XWiki]]
120 )))
121
122 Данный вариант имеет фиксированные параметры на количество пользователей до 25 и пространство на диске до 25 гб.
123
124 === Поддержка ===
125
126 Мы осуществляем полноценную поддержку системы.
127
128 Поддержка возможна как для приложений установленных на наших серверах, так и для инсталляций на серверах клиента.
129
130 Существует несколько вариантов поддержки, которые отличаются по скорости реакции и подходом к решению проблем.
131
132 (% style="width:100%" %)
133 |=Вариант поддержки|=Возможные способы обращения|=Скорость ответа на запрос|=Включены работы по модификации
134 |Базовый|(((
135 * Форма обратной связи в приложении
136 )))|В течение 5 дней|Нет
137 |Стандарт|(((
138 * Форма обратной связи в приложении
139 * Выделенный электронный адрес поддержки
140 )))|В течение суток|В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt**
141 |Премиум|(((
142 * Форма обратной связи в приложении
143 * Выделенный электронный адрес поддержки
144 * Мессенджер по выбору с персональным менеджером
145 )))|В течение часа|(((
146 В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt**
147
148 В части устранения ошибок по персональным модификациям клиента выполненным **Coluns**
149 )))
150 |VIP|(((
151 * В соответствии с индивидуальными договоренностями
152 )))|Обсуждается|Обсуждается