Исходный код вики Услуги

Версия 11.1 от Coluns на 06.11.2022
Последние авторы
1 == Виды услуг ==
2
3 Наша компания оказывает все услуги необходимые для развертывания, настройки, модификации и сопровождения в вашей компании корпоративной базы знаний.
4
5 === Консалтинг ===
6
7 [[image:5031658.svg||height="685" width="1000"]]
8
9 Методологическая поддержка важная составляющая успешного запуска и использования системы.
10
11 Мы обладаем богатым опытом внедрения систем управления знаниями и можем помочь вам
12
13 * Разработать структуру хранения информации
14 * Разработать шаблоны
15 * Сформировать план внедрения системы
16 * Помочь в подготовке плана организационных изменений
17 * И многое другое.
18
19 === Обучение ===
20
21 [[image:10088.svg||height="613" width="1000"]]
22
23 Обучение работе с вики это важная часть процесса успешного внедрения системы на вашем предприятии.
24
25 Наша компания осуществляет полный перечень услуг по обучению работе с системой.
26
27 Обучение возможно как по стандартизированному плану, так и по индивидуальной программе обучения, разработанной специально для вас.
28
29 === Модификация ===
30
31 [[image:2844251.svg||height="779" width="1000"]]
32
33 Одним из основных преимуществ XWiki является ее практически неограниченные возможности по модификации.
34
35 Такие модификации могут затрагивать как внешний вид приложения так и его внутреннюю логику работы, позволяя создавать современные и визуально привлекательные бизнес-приложения.
36
37 Наша компания осуществляет полный спектр услуг по модификации.
38
39 Стоимость конкретных модификаций рассчитывается индивидуально по запросу клиента.
40
41 Свяжитесь с нами для расчета ваших потребностей: [[info@coluns.ru>>mailto:info@coluns.ru?subject=%D0%97%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%20%D0%BD%D0%B0%20%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%87%D0%B5%D1%82%20%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8%20XWiki]]
42
43 === Хостинг ===
44
45 Размещение вики-приложения на серверах компании.
46
47 Услуга возможна в нескольких вариантах:
48
49 * Выделенный сервер
50 * Выделенная вики
51
52 ==== Выделенный сервер ====
53
54 В этом варианте, для клиента используется отдельный сервер полностью независимый от других.
55
56 Такой вариант предусматривает максимальные возможности по настройке и кастомизации вики.
57
58 Стоимость услуги зависит от количества ресурсов выделяемых для сервера.
59
60 Требования к ресурсам определяются индивидуально для клиента и в любой момент могут быть пересмотрены по запросу.
61
62 Основные конфигурации рассчитанные в зависимости от количества пользователей:
63
64 (% style="width:100%" %)
65 |=Конфигурация|=Количество пользователей|=Объем памяти|=Процессоров|=Размер на диске|=Количество суб-вики
66 |Старт|до 10|1 гб|1|5 гб|1
67 |Малый бизнес|до 50|2 гб|2|100 Гб|до 5
68 |Бизнес|до 100|4 гб|4|500 Гб|до 50
69 |Большой бизнес|до 200|8 гб|8|1 Тб|Не ограничено
70 |Корпорация|свыше 200|индивидуально|индивидуально|индивидуально|Не ограничено
71
72 (% class="box" %)
73 (((
74 {{icon name="info-circle"}}{{/icon}} Все конфигурации включают в себя:
75
76 * Ежедневное резервное копирование с сохранением копий на отдельных серверах.
77 * Мониторинг работоспособности сервера и доступности приложения.
78 * Техническую поддержку по стандарту SLA "Базовый"
79 )))
80
81 (% class="wikigeneratedid" %)
82 Доступ к Вики предоставляется на выбор клиента:
83
84 * По произвольному доменному имени предоставляемому клиентом
85 ** В этом варианте может потребоваться участие технических специалистов клиента для настройки DNS записей.
86 * По доменному имени вида **ВыбранноеКлиентомИмя.corpwiki.ru**
87 ** Доменное имя предоставляется бесплатно.
88
89 (% class="wikigeneratedid" %)
90 В стоимость услуги входит установка, базовая настройка приложения.
91
92 (% class="box infomessage" %)
93 (((
94 {{icon name="info-circle"}}{{/icon}} В подарок к каждому тарифу мы предоставляем бесплатно набор модификаций **ColunsExt** который включает в себя множество самых востребованных модификаций для корпоративных клиентов.
95 Таким образом, вы "из коробки" получаете не базовую, а улучшенную инсталляцию версию XWiki!
96 )))
97
98 (% class="wikigeneratedid" %)
99 Дальнейшее обслуживание может осуществляться клиентом самостоятельно, либо по одному из тарифов поддержки.
100
101 (% class="box successmessage" %)
102 (((
103 {{icon name="info-circle"}}{{/icon}} Все сервера расположены в надежном датацентре в России с доступностью 99,9%
104 )))
105
106 ==== Выделенная вики ====
107
108 В варианте выделенной вики, клиент получает полноценную вики и независимым набором пользователей.
109
110 (% class="box infomessage" %)
111 (((
112 {{icon name="info-circle"}}{{/icon}} Бесплатно предоставляется набор модификаций **ColunsExt** который включает в себя множество самых востребованных модификаций для корпоративных клиентов.
113 Таким образом, вы "из коробки" получаете не базовую, а улучшенную инсталляцию версию XWiki!
114 )))
115
116 Доступ к Вики осуществляется по адресу вида **corpwiki.ru/ВыбранноеКлиентомИмя**
117
118 (% class="box warningmessage" %)
119 (((
120 {{icon name="info-circle"}}{{/icon}} В данном варианте ограничены возможности по настройке и кастомизации.
121 Тем не менее, такая возможность присутствует. Обратитесь к нам и мы поможем: [[info@coluns.ru>>mailto:info@coluns.ru?subject=%D0%97%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%20%D0%BD%D0%B0%20%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%87%D0%B5%D1%82%20%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8%20XWiki]]
122 )))
123
124 Данный вариант имеет фиксированные параметры на количество пользователей до 25 и пространство на диске до 25 гб.
125
126 === Поддержка ===
127
128 Мы осуществляем полноценную поддержку системы.
129
130 Поддержка возможна как для приложений установленных на наших серверах, так и для инсталляций на серверах клиента.
131
132 Существует несколько вариантов поддержки, которые отличаются по скорости реакции и подходом к решению проблем.
133
134 (% style="width:100%" %)
135 |=Вариант поддержки|=Возможные способы обращения|=Скорость ответа на запрос|=Включены работы по модификации
136 |Базовый|(((
137 * Форма обратной связи в приложении
138 )))|В течение 5 дней|Нет
139 |Стандарт|(((
140 * Форма обратной связи в приложении
141 * Выделенный электронный адрес поддержки
142 )))|В течение суток|В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt**
143 |Премиум|(((
144 * Форма обратной связи в приложении
145 * Выделенный электронный адрес поддержки
146 * Мессенджер по выбору с персональным менеджером
147 )))|В течение часа|(((
148 В части устранения ошибок модификаций **ColunsExt**
149
150 В части устранения ошибок по персональным модификациям клиента выполненным **Coluns**
151 )))
152 |VIP|(((
153 * В соответствии с индивидуальными договоренностями
154 )))|Обсуждается|Обсуждается