Поддержка

Версия 14.1 от Coluns на 27.06.2024
Предупреждение: Из соображений безопасности документ отображается в ограниченном режиме, поскольку это не текущая версия. Из-за этого могут быть расхождения и ошибки.

Не удалось выполнить макрос [velocity]. Причина: [The execution of the [velocity] script macro is not allowed in [xwiki:Support.WebHome]. Check the rights of its last author or the parameters if it's rendered from another script.]. Нажмите на это сообщение для получения подробной информации.

Поддержка

Если вопрос срочный пишите сразу в чат:

Звоните:
Пишите:

Мы осуществляем полноценную поддержку системы

Поддержка возможна как для приложений установленных на наших серверах, так и для инсталляций на серверах клиента.

Существует несколько вариантов поддержки, которые отличаются по скорости реакции и подходом к решению проблем.

Вариант поддержкиВозможные способы обращенияСкорость ответа на запросВключены работы по модификации
Базовый
  • Форма обратной связи в приложении
В течение 5 днейНет
Стандарт
  • Форма обратной связи в приложении
  • Выделенный электронный адрес поддержки
В течение сутокВ части устранения ошибок модификаций ColunsExt
Премиум
  • Форма обратной связи в приложении
  • Выделенный электронный адрес поддержки
  • Мессенджер по выбору с персональным менеджером
В течение часа

В части устранения ошибок модификаций ColunsExt

В части устранения ошибок по персональным модификациям клиента выполненным Coluns

VIP
  • В соответствии с индивидуальными договоренностями
ОбсуждаетсяОбсуждается