Изменения документа Тарифы премиальной поддержки
Редактировал(а) Coluns 27.06.2024
Сводка
-
Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Содержимое
-
... ... @@ -14,8 +14,6 @@ 14 14 15 15 === 10 000 руб./месяц === 16 16 17 -* Срок действия контракта: 3 месяца 18 -* Срок уведомления: 1 месяц 19 19 * Оплата: за 3 месяца вперед 20 20 {{/block}} 21 21 ... ... @@ -31,28 +31,29 @@ 31 31 32 32 === 25 000 руб./месяц === 33 33 34 -* Срок действия контракта: 3 месяца 35 -* Срок уведомления: 1 месяц 36 36 * Оплата: за 3 месяца вперед 37 37 {{/block}} 38 38 39 39 {{block title="Золотой" image="xwiki.png" top-bgcolor="#fc0" link-bgcolor="white" classes="col-lg-3 col-md-4 col-sm-6" image-width="50" image-height="50" top-height="150" link-height="200"}} 36 +* **Все, что входит в Серебрянный**, а также: 37 +* Информационная служба 38 +* Установка исправлений 39 +* Специальный менеджер службы поддержки 40 +* Использование системы тикетов: 5 учетных записей 41 +* Время реагирования на критические дефекты - 2 часа 42 +* Поддержка пользовательских функций/модулей 43 +* Консультативная поддержка для достижения результата использования 44 +* Поддержка в режиме реального времени через общий доступ к экрану 45 +* Поддержка при внедрении 46 +* Поддержка разработчиков в письменной форме 40 40 41 -* Commercial Support with SLAs 42 -* Access to new software releases (patches, updates and upgrades) 43 -* E-mail support 44 -* Usage of ticket system: 1 account 45 -* Response time to critical defects - 8 hours 46 -* Support for production environment 48 +=== 50 000 руб./месяц === 49 + 50 +* Оплата: за 3 месяца вперед 47 47 {{/block}} 48 48 49 49 {{block title="Платиновый" image="xwiki.png" top-bgcolor="#ebeae8" link-bgcolor="white" classes="col-lg-3 col-md-4 col-sm-6" image-width="50" image-height="50" top-height="150" link-height="200"}} 50 50 51 -* Commercial Support with SLAs 52 -* Access to new software releases (patches, updates and upgrades) 53 -* E-mail support 54 -* Usage of ticket system: 1 account 55 -* Response time to critical defects - 8 hours 56 -* Support for production environment 55 + 57 57 {{/block}} 58 58