Изменения документа Тарифы премиальной поддержки

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -14,7 +14,7 @@
14	14	<tr>
15	15	<td>
16	16	<ul>
17		-<li>Коммерческая поддержка с поддержкой SLA</li>
	17	+<li><b>Коммерческая поддержка SLA</b></li>
18	18	<li>Доступ к новым версиям программного обеспечения (патчи, обновления и апгрейды)</li>
19	19	<li>Поддержка по электронной почте</li>
20	20	<li>Использование тикет системы: 1 учетная запись</li>
...	...	@@ -23,26 +23,27 @@
23	23	</ul>
24	24	</td>
25	25	<td>
26		-* **Все, что входит в Бронзовый**, а также:
27		-* Установка новых версий XWiki
28		-* Поддержка по телефону: с 9 утра до 18 вечера по Московскому времени
29		-* Горячая линия для экстренной помощи
30		-* Использование тикет системы: 2 учетных записи
31		-* Время реагирования на критические дефекты - 4 часа
32		-* Поддержка тестовой среды
	26	+<ul>
	27	+<li><b>Все, что входит в Бронзовый</b>, а также:</li>
	28	+<li>Установка новых версий</li>
	29	+<li>Поддержка по телефону: с 9 утра до 18 вечера по Московскому времени</li>
	30	+<li>Горячая линия для экстренной помощи</li>
	31	+<li>Использование тикет системы: 2 учетных записи</li>
	32	+<li>Время реагирования на критические дефекты - 4 часа</li>
	33	+<li>Поддержка тестовой среды</li>
33	33	</td>
34	34	<td>
35		-* **Все, что входит в Серебрянный**, а также:
36		-* Информационная служба
37		-* Установка исправлений
38		-* Специальный менеджер службы поддержки
39		-* Использование системы тикетов: 5 учетных записей
40		-* Время реагирования на критические дефекты - 2 часа
41		-* Поддержка пользовательских функций/модулей
42		-* Консультативная поддержка для достижения результата использования
43		-* Поддержка в режиме реального времени через общий доступ к экрану
44		-* Поддержка при внедрении
45		-* Поддержка разработчиков в письменной форме
	36	+<li><b>Все, что входит в Серебрянный, а также:</b></li>
	37	+<li>Информационная служба</li>
	38	+<li>Установка исправлений</li>
	39	+<li>Специальный менеджер службы поддержки</li>
	40	+<li>Использование системы тикетов: 5 учетных записей</li>
	41	+<li>Время реагирования на критические дефекты - 2 часа</li>
	42	+<li>Поддержка пользовательских функций/модулей</li>
	43	+<li>Консультативная поддержка для достижения результата использования</li>
	44	+<li>Поддержка в режиме реального времени через общий доступ к экрану</li>
	45	+<li>Поддержка при внедрении</li>
	46	+<li>Поддержка разработчиков в письменной форме</li>
46	46	</td>
47	47	<td>
48	48	Платиновый