Изменения документа Тарифы премиальной поддержки

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -3,52 +3,51 @@
3	3	#set($displayDocExtra = false)
4	4	{{/velocity}}
5	5
6		-{{html}}
7		-<table>
8		-<tr>
9		-<td>Бронзовый</td>
10		-<td>Серебрянный</td>
11		-<td>Золотой</td>
12		-</tr>
13		-<tr>
14		-<td>
15		-<ul>
16		-<li><b>Коммерческая поддержка SLA</b></li>
17		-<li>Доступ к новым версиям программного обеспечения (патчи, обновления и апгрейды)</li>
18		-<li>Поддержка по электронной почте</li>
19		-<li>Использование тикет системы: 1 учетная запись</li>
20		-<li>Время реагирования на критические дефекты - 8 часов</li>
21		-<li>Поддержка производственной среды</li>
22		-</ul>
23		-</td>
24		-<td>
25		-<ul>
26		-<li><b>Все, что входит в Бронзовый</b>, а также:</li>
27		-<li>Установка новых версий</li>
28		-<li>Поддержка по телефону: с 9 утра до 18 вечера по Московскому времени</li>
29		-<li>Горячая линия для экстренной помощи</li>
30		-<li>Использование тикет системы: 2 учетных записи</li>
31		-<li>Время реагирования на критические дефекты - 4 часа</li>
32		-<li>Поддержка тестовой среды</li>
33		-</td>
34		-<td>
35		-<li><b>Все, что входит в Серебрянный, а также:</b></li>
36		-<li>Информационная служба</li>
37		-<li>Установка исправлений</li>
38		-<li>Специальный менеджер службы поддержки</li>
39		-<li>Использование системы тикетов: 5 учетных записей</li>
40		-<li>Время реагирования на критические дефекты - 2 часа</li>
41		-<li>Поддержка пользовательских функций/модулей</li>
42		-<li>Консультативная поддержка для достижения результата использования</li>
43		-<li>Поддержка в режиме реального времени через общий доступ к экрану</li>
44		-<li>Поддержка при внедрении</li>
45		-<li>Поддержка разработчиков в письменной форме</li>
46		-</td>
47		-</tr>
48		-<tr>
49		-<td><h3>10 000 руб./месяц</h3></td>
50		-<td><h3>25 000 руб./месяц</h3></td>
51		-<td><h3>50 000 руб./месяц</h3></td>
52		-</tr>
53		-</table>
54		-{{/html}}
	6	+{{block title="Бронзовый" image="xwiki.png" top-bgcolor=" #CD7F32" link-bgcolor="white" classes="col-lg-3 col-md-4 col-sm-6" image-width="50" image-height="50" top-height="150" link-height="200"}}
	7	+
	8	+* Коммерческая поддержка с поддержкой SLA
	9	+* Доступ к новым версиям программного обеспечения (патчи, обновления и апгрейды)
	10	+* Поддержка по электронной почте
	11	+* Использование тикет системы: 1 учетная запись
	12	+* Время реагирования на критические дефекты - 8 часов
	13	+* Поддержка производственной среды
	14	+
	15	+=== 10 000 руб./месяц ===
	16	+
	17	+
	18	+* Срок действия контракта: 3 месяца
	19	+* Срок уведомления: 1 месяц
	20	+* Оплата: за 3 месяца вперед
	21	+{{/block}}
	22	+
	23	+{{block title="Серебрянный" image="xwiki.png" top-bgcolor="silver" link-bgcolor="white" classes="col-lg-3 col-md-4 col-sm-6" image-width="50" image-height="50" top-height="150" link-height="200"}}
	24	+
	25	+* **Все, что входит в Бронзовый**, а также:
	26	+* Установка новых версий XWiki
	27	+* Поддержка по телефону: с 9 утра до 18 вечера по Московскому времени
	28	+* Горячая линия для экстренной помощи
	29	+* Использование тикет системы: 2 учетных записи
	30	+* Время реагирования на критические дефекты - 4 часа
	31	+* Поддержка тестовой среды
	32	+{{/block}}
	33	+
	34	+{{block title="Золотой" image="xwiki.png" top-bgcolor="#fc0" link-bgcolor="white" classes="col-lg-3 col-md-4 col-sm-6" image-width="50" image-height="50" top-height="150" link-height="200"}}
	35	+
	36	+* Commercial Support with SLAs
	37	+* Access to new software releases (patches, updates and upgrades)
	38	+* E-mail support
	39	+* Usage of ticket system: 1 account
	40	+* Response time to critical defects - 8 hours
	41	+* Support for production environment
	42	+{{/block}}
	43	+
	44	+{{block title="Платиновый" image="xwiki.png" top-bgcolor="#ebeae8" link-bgcolor="white" classes="col-lg-3 col-md-4 col-sm-6" image-width="50" image-height="50" top-height="150" link-height="200"}}
	45	+
	46	+* Commercial Support with SLAs
	47	+* Access to new software releases (patches, updates and upgrades)
	48	+* E-mail support
	49	+* Usage of ticket system: 1 account
	50	+* Response time to critical defects - 8 hours
	51	+* Support for production environment
	52	+{{/block}}
	53	+