Изменения документа Тарифы премиальной поддержки
Редактировал(а) Coluns 27.06.2024
Сводка
-
Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Содержимое
-
... ... @@ -9,11 +9,12 @@ 9 9 <td>Бронзовый</td> 10 10 <td>Серебрянный</td> 11 11 <td>Золотой</td> 12 +<td>Платиновый</td> 12 12 </tr> 13 13 <tr> 14 14 <td> 15 15 <ul> 16 -<li> <b>Коммерческая поддержка SLA</b></li>17 +<li>Коммерческая поддержка с поддержкой SLA</li> 17 17 <li>Доступ к новым версиям программного обеспечения (патчи, обновления и апгрейды)</li> 18 18 <li>Поддержка по электронной почте</li> 19 19 <li>Использование тикет системы: 1 учетная запись</li> ... ... @@ -22,33 +22,36 @@ 22 22 </ul> 23 23 </td> 24 24 <td> 25 -<ul> 26 -<li><b>Все, что входит в Бронзовый</b>, а также:</li> 27 -<li>Установка новых версий</li> 28 -<li>Поддержка по телефону: с 9 утра до 18 вечера по Московскому времени</li> 29 -<li>Горячая линия для экстренной помощи</li> 30 -<li>Использование тикет системы: 2 учетных записи</li> 31 -<li>Время реагирования на критические дефекты - 4 часа</li> 32 -<li>Поддержка тестовой среды</li> 26 +* **Все, что входит в Бронзовый**, а также: 27 +* Установка новых версий XWiki 28 +* Поддержка по телефону: с 9 утра до 18 вечера по Московскому времени 29 +* Горячая линия для экстренной помощи 30 +* Использование тикет системы: 2 учетных записи 31 +* Время реагирования на критические дефекты - 4 часа 32 +* Поддержка тестовой среды 33 33 </td> 34 34 <td> 35 - <li><b>Все, что входит в Серебрянный, а также:</b></li>36 - <li>Информационная служба</li>37 - <li>Установка исправлений</li>38 - <li>Специальный менеджер службы поддержки</li>39 - <li>Использование системы тикетов: 5 учетных записей</li>40 - <li>Время реагирования на критические дефекты - 2 часа</li>41 - <li>Поддержка пользовательских функций/модулей</li>42 - <li>Консультативная поддержка для достижения результата использования</li>43 - <li>Поддержка в режиме реального времени через общий доступ к экрану</li>44 - <li>Поддержка при внедрении</li>45 - <li>Поддержка разработчиков в письменной форме</li>35 +* **Все, что входит в Серебрянный**, а также: 36 +* Информационная служба 37 +* Установка исправлений 38 +* Специальный менеджер службы поддержки 39 +* Использование системы тикетов: 5 учетных записей 40 +* Время реагирования на критические дефекты - 2 часа 41 +* Поддержка пользовательских функций/модулей 42 +* Консультативная поддержка для достижения результата использования 43 +* Поддержка в режиме реального времени через общий доступ к экрану 44 +* Поддержка при внедрении 45 +* Поддержка разработчиков в письменной форме 46 46 </td> 47 +<td> 48 +Платиновый 49 +</td> 47 47 </tr> 48 48 <tr> 49 49 <td><h3>10 000 руб./месяц</h3></td> 50 50 <td><h3>25 000 руб./месяц</h3></td> 51 51 <td><h3>50 000 руб./месяц</h3></td> 55 +<td><h3>??? руб./месяц</h3></td> 52 52 </tr> 53 53 </table> 54 54 {{/html}}