Исходный код вики Тарифы премиальной поддержки
Скрыть последних авторов
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
 |
3.11 | 1 | {{velocity}} |
| 2 | $xwiki.ssx.use('ColunsExt.CSS.HidePageHeader') | ||
| 3 | #set($displayDocExtra = false) | ||
| 4 | {{/velocity}} | ||
| 5 | |||
| |
1.1 | 6 | {{block title="Бронзовый" image="xwiki.png" top-bgcolor=" #CD7F32" link-bgcolor="white" classes="col-lg-3 col-md-4 col-sm-6" image-width="50" image-height="50" top-height="150" link-height="200"}} |
| 7 | |||
| 8 | * Коммерческая поддержка с поддержкой SLA | ||
| 9 | * Доступ к новым версиям программного обеспечения (патчи, обновления и апгрейды) | ||
| 10 | * Поддержка по электронной почте | ||
| 11 | * Использование тикет системы: 1 учетная запись | ||
| 12 | * Время реагирования на критические дефекты - 8 часов | ||
| 13 | * Поддержка производственной среды | ||
| 14 | |||
| 15 | === 10 000 руб./месяц === | ||
| 16 | |||
| |
3.3 | 17 | * Оплата: за 3 месяца вперед |
| |
1.1 | 18 | {{/block}} |
| 19 | |||
| 20 | {{block title="Серебрянный" image="xwiki.png" top-bgcolor="silver" link-bgcolor="white" classes="col-lg-3 col-md-4 col-sm-6" image-width="50" image-height="50" top-height="150" link-height="200"}} | ||
| 21 | |||
| |
3.12 | 22 | * **Все, что входит в Бронзовый**, а также: |
| 23 | * Установка новых версий XWiki | ||
| 24 | * Поддержка по телефону: с 9 утра до 18 вечера по Московскому времени | ||
| |
3.13 | 25 | * Горячая линия для экстренной помощи |
| 26 | * Использование тикет системы: 2 учетных записи | ||
| |
3.14 | 27 | * Время реагирования на критические дефекты - 4 часа |
| 28 | * Поддержка тестовой среды | ||
| |
3.35 | 29 | |
| 30 | === 25 000 руб./месяц === | ||
| 31 | |||
| 32 | * Оплата: за 3 месяца вперед | ||
| |
1.1 | 33 | {{/block}} |
| 34 | |||
| 35 | {{block title="Золотой" image="xwiki.png" top-bgcolor="#fc0" link-bgcolor="white" classes="col-lg-3 col-md-4 col-sm-6" image-width="50" image-height="50" top-height="150" link-height="200"}} | ||
| |
3.37 | 36 | * **Все, что входит в Серебрянный**, а также: |
| 37 | * Информационная служба | ||
| 38 | * Установка исправлений | ||
| 39 | * Специальный менеджер службы поддержки | ||
| 40 | * Использование системы тикетов: 5 учетных записей | ||
| 41 | * Время реагирования на критические дефекты - 2 часа | ||
| 42 | * Поддержка пользовательских функций/модулей | ||
| 43 | * Консультативная поддержка для достижения результата использования | ||
| 44 | * Поддержка в режиме реального времени через общий доступ к экрану | ||
| 45 | * Поддержка при внедрении | ||
| 46 | * Поддержка разработчиков в письменной форме | ||
| |
1.1 | 47 | |
| |
3.37 | 48 | === 50 000 руб./месяц === |
| 49 | |||
| 50 | * Оплата: за 3 месяца вперед | ||
| |
1.1 | 51 | {{/block}} |
| 52 | |||
| 53 | {{block title="Платиновый" image="xwiki.png" top-bgcolor="#ebeae8" link-bgcolor="white" classes="col-lg-3 col-md-4 col-sm-6" image-width="50" image-height="50" top-height="150" link-height="200"}} | ||
| 54 | |||
| |
3.37 | 55 | |
| |
1.1 | 56 | {{/block}} |
| |
3.15 | 57 |