Исходный код вики Тарифы премиальной поддержки
Последние авторы
author | version | line-number | content |
---|---|---|---|
1 | {{velocity}} | ||
2 | $xwiki.ssx.use('ColunsExt.CSS.HidePageHeader') | ||
3 | #set($displayDocExtra = false) | ||
4 | {{/velocity}} | ||
5 | |||
6 | {{block title="Бронзовый" image="xwiki.png" top-bgcolor=" #CD7F32" link-bgcolor="white" classes="col-lg-3 col-md-4 col-sm-6" image-width="50" image-height="50" top-height="150" link-height="200"}} | ||
7 | |||
8 | * Коммерческая поддержка с поддержкой SLA | ||
9 | * Доступ к новым версиям программного обеспечения (патчи, обновления и апгрейды) | ||
10 | * Поддержка по электронной почте | ||
11 | * Использование тикет системы: 1 учетная запись | ||
12 | * Время реагирования на критические дефекты - 8 часов | ||
13 | * Поддержка производственной среды | ||
14 | |||
15 | === 10 000 руб./месяц === | ||
16 | |||
17 | * Оплата: за 3 месяца вперед | ||
18 | {{/block}} | ||
19 | |||
20 | {{block title="Серебрянный" image="xwiki.png" top-bgcolor="silver" link-bgcolor="white" classes="col-lg-3 col-md-4 col-sm-6" image-width="50" image-height="50" top-height="150" link-height="200"}} | ||
21 | |||
22 | * **Все, что входит в Бронзовый**, а также: | ||
23 | * Установка новых версий XWiki | ||
24 | * Поддержка по телефону: с 9 утра до 18 вечера по Московскому времени | ||
25 | * Горячая линия для экстренной помощи | ||
26 | * Использование тикет системы: 2 учетных записи | ||
27 | * Время реагирования на критические дефекты - 4 часа | ||
28 | * Поддержка тестовой среды | ||
29 | |||
30 | === 25 000 руб./месяц === | ||
31 | |||
32 | * Оплата: за 3 месяца вперед | ||
33 | {{/block}} | ||
34 | |||
35 | {{block title="Золотой" image="xwiki.png" top-bgcolor="#fc0" link-bgcolor="white" classes="col-lg-3 col-md-4 col-sm-6" image-width="50" image-height="50" top-height="150" link-height="200"}} | ||
36 | * **Все, что входит в Серебрянный**, а также: | ||
37 | * Информационная служба | ||
38 | * Установка исправлений | ||
39 | * Специальный менеджер службы поддержки | ||
40 | * Использование системы тикетов: 5 учетных записей | ||
41 | * Время реагирования на критические дефекты - 2 часа | ||
42 | * Поддержка пользовательских функций/модулей | ||
43 | * Консультативная поддержка для достижения результата использования | ||
44 | * Поддержка в режиме реального времени через общий доступ к экрану | ||
45 | * Поддержка при внедрении | ||
46 | * Поддержка разработчиков в письменной форме | ||
47 | |||
48 | === 50 000 руб./месяц === | ||
49 | |||
50 | * Оплата: за 3 месяца вперед | ||
51 | {{/block}} | ||
52 | |||
53 | {{block title="Платиновый" image="xwiki.png" top-bgcolor="#ebeae8" link-bgcolor="white" classes="col-lg-3 col-md-4 col-sm-6" image-width="50" image-height="50" top-height="150" link-height="200"}} | ||
54 | |||
55 | |||
56 | {{/block}} |