Редактировал(а) Coluns 27.06.2024

Скрыть последних авторов
Coluns 3.11 1 {{velocity}}
2 $xwiki.ssx.use('ColunsExt.CSS.HidePageHeader')
3 #set($displayDocExtra = false)
4 {{/velocity}}
5
Coluns 3.38 6 {{html}}
Coluns 3.48 7 <table id="clSupportTable">
Coluns 5.8 8 <tr><td colspan=3><h1>Тарифы премиальной поддержки XWiki</h1></td></tr>
Coluns 3.38 9 <tr>
Coluns 3.55 10 <th>Бронзовый</th>
11 <th>Серебрянный</th>
12 <th>Золотой</th>
Coluns 3.38 13 </tr>
14 <tr>
15 <td>
Coluns 3.40 16 <ul>
Coluns 3.44 17 <li><b>Коммерческая поддержка SLA</b></li>
Coluns 3.40 18 <li>Доступ к новым версиям программного обеспечения (патчи, обновления и апгрейды)</li>
19 <li>Поддержка по электронной почте</li>
20 <li>Использование тикет системы: 1 учетная запись</li>
21 <li>Время реагирования на критические дефекты - 8 часов</li>
22 <li>Поддержка производственной среды</li>
23 </ul>
Coluns 3.38 24 </td>
25 <td>
Coluns 3.41 26 <ul>
27 <li><b>Все, что входит в Бронзовый</b>, а также:</li>
Coluns 3.42 28 <li>Установка новых версий</li>
Coluns 3.41 29 <li>Поддержка по телефону: с 9 утра до 18 вечера по Московскому времени</li>
30 <li>Горячая линия для экстренной помощи</li>
31 <li>Использование тикет системы: 2 учетных записи</li>
32 <li>Время реагирования на критические дефекты - 4 часа</li>
33 <li>Поддержка тестовой среды</li>
Coluns 3.38 34 </td>
35 <td>
Coluns 3.45 36 <li><b>Все, что входит в Серебрянный, а также:</b></li>
37 <li>Информационная служба</li>
38 <li>Установка исправлений</li>
39 <li>Специальный менеджер службы поддержки</li>
40 <li>Использование системы тикетов: 5 учетных записей</li>
41 <li>Время реагирования на критические дефекты - 2 часа</li>
42 <li>Поддержка пользовательских функций/модулей</li>
43 <li>Консультативная поддержка для достижения результата использования</li>
44 <li>Поддержка в режиме реального времени через общий доступ к экрану</li>
45 <li>Поддержка при внедрении</li>
46 <li>Поддержка разработчиков в письменной форме</li>
Coluns 3.38 47 </td>
48 </tr>
Coluns 3.39 49 <tr>
Coluns 3.65 50 <td><h3>10 000 </h3><br><div class="labelTax">руб./месяц</div></td>
51 <td><h3>25 000 </h3><br><div class="labelTax">руб./месяц</div></td>
52 <td><h3>50 000 </h3><br><div class="labelTax">руб./месяц</div></td>
Coluns 3.39 53 </tr>
Coluns 3.51 54 <tr>
Coluns 3.70 55 <td colspan=3><div id="taxComment">Минимальный объем заказа поддержки по всем тарифам: 3 месяца</td></td>
Coluns 3.69 56 </tr>
57 <tr>
Coluns 3.72 58 <td colspan=3 id="tdmeTalkForm"><br><div class="meTalkForm" data-id="aecxkrk9ojz3t8ql7vrxdhogbh4i23jj"></div></td>
Coluns 3.51 59 </tr>
Coluns 3.38 60 </table>
61 {{/html}}