Тарифы премиальной поддержки

1

2

$xwiki.ssx.use('ColunsExt.CSS.HidePageHeader')

3

#set($displayDocExtra = false)

{{block title="Бронзовый" image="xwiki.png" top-bgcolor=" #CD7F32" link-bgcolor="white" classes="col-lg-3 col-md-4 col-sm-6" image-width="50" image-height="50" top-height="150" link-height="200"}}

9

10

* Коммерческая поддержка с поддержкой SLA

11

* Доступ к новым версиям программного обеспечения (патчи, обновления и апгрейды)

12

* Поддержка по электронной почте

13

* Использование тикет системы: 1 учетная запись

14

* Время реагирования на критические дефекты - 8 часов

15

* Поддержка производственной среды

16

17

=== 10 000 руб./месяц ===

18

19

20

* Срок действия контракта: 3 месяца

21

* Срок уведомления: 1 месяц

22

* Оплата: за 3 месяца вперед

23

24

25

{{block title="Серебрянный" image="xwiki.png" top-bgcolor="silver" link-bgcolor="white" classes="col-lg-3 col-md-4 col-sm-6" image-width="50" image-height="50" top-height="150" link-height="200"}}

26

27

* **Все, что входит в Бронзовый**, а также:

28

* Установка новых версий XWiki

29

* Поддержка по телефону: с 9 утра до 18 вечера по Московскому времени

30

* Горячая линия для экстренной помощи

31

* Использование тикет системы: 2 учетных записи

32

* Время реагирования на критические дефекты - 4 часа

33

* Поддержка тестовой среды

34

35

36

{{block title="Золотой" image="xwiki.png" top-bgcolor="#fc0" link-bgcolor="white" classes="col-lg-3 col-md-4 col-sm-6" image-width="50" image-height="50" top-height="150" link-height="200"}}

37

38

* Commercial Support with SLAs

39

* Access to new software releases (patches, updates and upgrades)

40

* E-mail support

41

* Usage of ticket system: 1 account

42

* Response time to critical defects - 8 hours

43

* Support for production environment

44

45

46

{{block title="Платиновый" image="xwiki.png" top-bgcolor="#ebeae8" link-bgcolor="white" classes="col-lg-3 col-md-4 col-sm-6" image-width="50" image-height="50" top-height="150" link-height="200"}}

47

48